新疆自駕游私家車(chē)托運(yùn)竟然破天荒免費(fèi),顛覆我的想象,網(wǎng)友熱議破防
自駕游汽車(chē)托運(yùn)竟然沒(méi)收托運(yùn)費(fèi),是不是很驚訝。物流公司承諾時(shí)效沒(méi)有到,竟然會(huì)免掉轎車(chē)的托運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用,這確實(shí)是我沒(méi)有想到的。下面是小編根據(jù)自駕游車(chē)主的口述編寫(xiě)的整個(gè)事情過(guò)程,按照事實(shí)記錄,以供各位朋友欣賞。
車(chē)主是一位自駕游狂熱愛(ài)好者,在全國(guó)各地都留下了他自駕游的痕跡。一個(gè)人天馬行空般自駕游過(guò)內(nèi)蒙古的錫林郭勒,阿拉善;青海的西寧,玉樹(shù),青海湖等地;還去過(guò)云南,廣西,大興安嶺,還挑戰(zhàn)過(guò)西藏拉薩。每次自駕游都是將車(chē)委托物流公司托運(yùn)到當(dāng)?shù)兀约鹤w機(jī)到了以后再進(jìn)行出游。近十年里,車(chē)主每年一到兩次,自駕游數(shù)十萬(wàn)公里,也曾出現(xiàn)過(guò)各種狀況。唯獨(dú)去年自駕游新疆的時(shí)候,出現(xiàn)的因?yàn)槲锪鞴具t到而拒收運(yùn)費(fèi)的經(jīng)歷讓他難忘。
去年夏天,獨(dú)庫(kù)公路開(kāi)放,車(chē)主決定趁著疫情放假期間入疆來(lái)一次說(shuō)走就走的自駕游,徹底放飛自我。按照以往經(jīng)驗(yàn),提前找一家專(zhuān)業(yè)汽車(chē)托運(yùn)物流公司委托運(yùn)輸,找了幾家向新疆專(zhuān)線運(yùn)營(yíng)的物流公司,溝通洽談價(jià)格及到達(dá)時(shí)效。經(jīng)過(guò)一番交涉最后選擇兩家承諾到烏魯木齊大約5天的物流公司,托運(yùn)價(jià)格3700元,包含50萬(wàn)托運(yùn)保險(xiǎn)。(車(chē)主駕駛的是價(jià)值57萬(wàn)的豐田霸道)最后確認(rèn)的時(shí)候,我根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)要求物流公司承諾到達(dá)日期保障,其中一家公司的業(yè)務(wù)說(shuō),我們承諾6天準(zhǔn)時(shí)送達(dá),如果遲到一天,我們少收200元;如果遲到3天,我們這次托運(yùn)不收您托運(yùn)費(fèi)。由于以往出來(lái)沒(méi)有遇到物流公司給我這種承諾,我對(duì)對(duì)方的承諾感到新鮮,當(dāng)即簽約托運(yùn),并且在協(xié)議上備注好,關(guān)于遲到的承諾。
由于沿途疫情原因,物流公司托運(yùn)遲到了,讓我在烏魯木齊等了3天,我去取車(chē)的時(shí)候,就準(zhǔn)備跟物流公司溝通,按照以往經(jīng)驗(yàn),物流公司會(huì)道歉了事。因?yàn)槲矣羞^(guò)無(wú)數(shù)次這種經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)以我的妥協(xié)結(jié)束。因?yàn)槊看纬鲂?,都需要提前?guī)劃旅游計(jì)劃安排,耽誤的時(shí)間太長(zhǎng),接下來(lái)的行程要受影響。但是這次的取車(chē)過(guò)程顯然讓我出乎意料,司機(jī)已經(jīng)完成了停車(chē)場(chǎng)卸車(chē)工作,我對(duì)越野車(chē)進(jìn)行檢查后,沒(méi)有等我說(shuō)話(huà),司機(jī)走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō),由于本次運(yùn)輸延遲3天,公司已經(jīng)通知他所有車(chē)輛均不收費(fèi),如果驗(yàn)車(chē)沒(méi)有問(wèn)題就可以開(kāi)走了,定金由客服回訪返給我。這次輪到我驚訝了,但是司機(jī)不愿意多說(shuō),我只好拿過(guò)鑰匙開(kāi)車(chē)走了。
整個(gè)自駕游我第一次心不在焉,不過(guò)物流公司一直沒(méi)有打電話(huà)來(lái)解決,等我回到天津第三天,客服的回訪電話(huà)打過(guò)來(lái)了,首先為耽誤我的行程向我表示歉意,其次就是將我的200元定金還給我。在交流過(guò)程中,我了解到一次遲到,物流公司為兌現(xiàn)承諾損失近3萬(wàn)元,我問(wèn)客服,在專(zhuān)業(yè)物流市場(chǎng)上,并沒(méi)有公司這樣做,你們這樣做是為什么?客服回復(fù)到,由于不兌現(xiàn)承諾而使這個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)受到影響,他們?cè)敢獬蔀槲锪餍袠I(yè)兌現(xiàn)承諾第一家,為了提升整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù),他們?cè)敢庖恢弊鱿氯?,希望我能理解他們?img src="http://www.bffde.cn/uploads/image/20230315/641188535336e.png" style="max-width: 100%;">
是啊,每一個(gè)行業(yè)規(guī)范的時(shí)候,都需要吃螃蟹的公司來(lái)承擔(dān)責(zé)任,希望新興的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)委托運(yùn)輸物流行業(yè)發(fā)展越來(lái)越好,希望有更多的公司為行業(yè)規(guī)范做出表率。說(shuō)到這里,車(chē)主結(jié)束了談話(huà)。我知道,一旦發(fā)出就會(huì)遭受網(wǎng)友的質(zhì)疑等各種熱議,沒(méi)關(guān)系啦,國(guó)家發(fā)展的同時(shí),每一個(gè)行業(yè)都需要提升并遵守規(guī)范。